经济型酒店“24小时沟通”被催生
为此,经济型酒店纷纷推出各种电子商务服务,来迎合消费者的需求。7天连锁酒店集团首席执行官郑南雁表示,作为国内首家推出24小时手机短信预订服务及WAP预订服务的经济型连锁酒店,7天在业内首个倡导“24小时沟通”——把7天的电子商务资源整合起来,构建一个全方位的IT系统平台,使之成为一个集短信、手机WAP、网络、呼叫中心及店务管理系统为一体的“24小时沟通”无间断服务系统,实现实时信息对接。无论何时何地,消费者均可通过7天的各个预订渠道进行实时查询、预订、确认、支付等流程。
郑南雁称,7天连锁酒店一直把创新的电子商务服务作为核心竞争力之一,目前,已有40%的7天连锁酒店客房订单是通过网站直接实现的,网络预订比例一直位列中国经济型连锁酒店之首。与2008年1月相比,7天连锁酒店网站流量排名在第一季度大幅提升,幅度超过20%,列全球网站流量排名的63595位,超越速8国际网站的67872位,7天连锁酒店继续位居国内经济型连锁酒店网站Alexa排名首位,并首次超越速8国际网站,成为首家超越国际经济型连锁酒店网站的中国品牌。7天网站Alexa排名的不断攀升,充分显示7天在电子商务及信息技术运用上所取得的成绩,也充分显示证明其电子商务平台已获得广大消费者的认同。
资深酒店业人士表示,运用“鼠标+水泥”的经营模式,利用IT技术进行整合管理,通过全盘系统化来加强成本控制,再通过连锁规模把这种成本控制力转化为效益,这是7天连锁酒店等酒店业新锐的核心竞争力所在。大批盲目进入经济型酒店的小规模投资者正遭遇电子商务模式所带来的新门槛,适应网络时代消费特征的新型“鼠标+水泥”经营模式正成为中国酒店业市场的主流。旧式和传统的酒店业经营者正遭遇“阵痛”,不革新经营模式,或许在新一轮的中国酒店业洗牌中,他们将面临被淘汰出局的命运。
郑南雁称,7天连锁酒店一直把创新的电子商务服务作为核心竞争力之一,目前,已有40%的7天连锁酒店客房订单是通过网站直接实现的,网络预订比例一直位列中国经济型连锁酒店之首。与2008年1月相比,7天连锁酒店网站流量排名在第一季度大幅提升,幅度超过20%,列全球网站流量排名的63595位,超越速8国际网站的67872位,7天连锁酒店继续位居国内经济型连锁酒店网站Alexa排名首位,并首次超越速8国际网站,成为首家超越国际经济型连锁酒店网站的中国品牌。7天网站Alexa排名的不断攀升,充分显示7天在电子商务及信息技术运用上所取得的成绩,也充分显示证明其电子商务平台已获得广大消费者的认同。
资深酒店业人士表示,运用“鼠标+水泥”的经营模式,利用IT技术进行整合管理,通过全盘系统化来加强成本控制,再通过连锁规模把这种成本控制力转化为效益,这是7天连锁酒店等酒店业新锐的核心竞争力所在。大批盲目进入经济型酒店的小规模投资者正遭遇电子商务模式所带来的新门槛,适应网络时代消费特征的新型“鼠标+水泥”经营模式正成为中国酒店业市场的主流。旧式和传统的酒店业经营者正遭遇“阵痛”,不革新经营模式,或许在新一轮的中国酒店业洗牌中,他们将面临被淘汰出局的命运。
来源: 时间:2008/4/5 10:51:36
上一篇:酒店预订已“炙手可热” 下一篇:如何才能寻找到属于自己的市场空