商业模式创新是继企业技术创新、产品创新、市场创新、组织创新之后的又一创新。商业模式创新是新技术与市场需求的最好结合。杭州的企业走出传统的浙商的老套路——低成本机会主义的投资、资源型扩张。汉庭酒店连锁董事长兼CEO季琦说，马云为杭商树立了很好的榜样，教会人们如何通过资本、人才、市场的结合实现商业模式的创新，杭州是一个非常漂亮的城市，只有效率高的公司才能在这里生存，才能跟这个城市匹配。

季琦是中国著名的企业家，在过去的七年里，他奇迹般连续创办了“携程旅行网”、“如家快捷酒店”、“汉庭酒店连锁”这三家著名的中国服务企业，季琦是“中国服务”概念的发起者和实践家，近年来，他看到了中国制造的低成本优势正受到挑战，提出大力发展服务经济的设想。

季琦说，在经济危机来的时候，受影响最大是大城市，像杭州、上海、北京、广州、深圳，过去商流非常集中，在危机之下很难独善其身，商流会受到影响，相反，中西部地区受影响没有这么明显，但是否意味着放弃杭州这样的大城市呢？答案当然是否定的。

这么些年来，杭州发展最快的是商业，不仅很多浙商都往杭州跑，上海等周边的商界人士也纷至沓来，商流非常丰富；同时，来杭州旅游的人流也是其他城市无法比拟的，在华东地区，只有像杭州这样的城市才把商流和人流结合得如此完美。

季琦以酒店为例讲起了企业生存之道，危机到来之后，很多酒店都慌了，纷纷找他加盟，可季琦看来，危机也是一个机遇。全球经济危机到来之后，很多大公司、外国企业，考虑到降低成本的需要，原先住星级酒店，现在也开始考虑经济型酒店，这对他来说，有机会以低成本获得很多优质客户，他透露，此次来杭州，除了参加商业模式创新论坛，还在积极考察汉庭酒店连锁布点事宜。

最后，季琦也给杭商提个建议，经济危机不好时，贴近普通人的商业模式是最好的。但是越简单越容易的生意越不好找，专门做洗发水的宝洁公司做了很多年才有今天的规模。在今天这个形势不好的时候，要平静地生存，切忌盲目地扩张，当所有的喧嚣泡沫退去，形势逐渐好转的时候，那些安静的公司就会更快地扩张。