高档星级酒店纷纷推出14时退房服务。面对酒店行业的残酷竞争,记者昨日从7天、莫泰168、如家了解到,扎根珠海的这几家经济型酒店纷纷表示:高性价比是自身与高档星级酒店对抗的最大优势,“拼价格”已成为经济型酒店突围的最好武器。
经济型酒店以高性价比揽客
记者在携程、艺龙两大旅行网上看到,目前珠海四星级酒店的折后价格大致为300-400元之间,五星级酒店的折后价格则为400至900元不等,多数酒店都在原价上给出了3-5折。
与高档酒店的价高、折多相比,珠海几家经济型酒店的价格则更为实在:7天的大床房门市价为159元,如家的标双房门市价为209元,莫泰168的商务房门市价则为208元。如果通过这些经济酒店自己的预定网络或持会员卡进行预定,还有不超过20元左右的优惠。以“舒适、干净、实惠”为标签的经济型酒店无疑在价格上更有竞争力。
“延时退房能为高档酒店增添服务的附加值,但我们最大的优势是高性价比,这对客人来说才是最核心的利益。”珠海7天连锁酒店的销售经理李永刚表示,在经济环境不好的情况下,很多商旅人士都压缩了出行成本,这更为经济型酒店的发展提供了契机。目前,7天、如家、莫泰168等经济型酒店都拥有固定的签约公司,这些公司的员工出差时入住该酒店将享受会员价格及更多签约服务。
金卡会员早被允许14时退房
经济型酒店有着自成体系的运营模式,退房时间及其他服务内容多数依照客人所持的贵宾卡级别而有所不同。记者在采访中了解到,7天、莫泰168、如家都采取的是普通住客12时退房、银卡或普卡会员可13时退房、金卡会员则可享受14时退房的服务。除此以外,根据会员级别的不同,还有送早餐、水果等不同的服务项目。
据了解,经济型酒店与传统酒店的销售模式不同,经济型酒店拥有自建的销售渠道,通过自己的网站预定入住。如此一来,酒店和住客就跨过了层层的中介和代理商双方能够直接交易,因此价格更为实惠。而会员积分与会员等级制度将帮助酒店培养常客,即在价钱实惠的前提下,住得越久,享受的服务越丰富。
更多酒店加入“延时退房”行列
记者昨日获悉,包括昌安假日酒店在内的昌安集团7家酒店也明确对外宣布,正式提供延时退房服务,最晚退房时间为14时。昌安集团的加入让明确提出实施14时退房的珠海酒店从15家上升到22家。昌安假日酒店总经理姚丽珠告诉记者,在此之前,昌安假日酒店同样采取的是“弹性”退房制。此次明确提出延时退房服务,一是顺应行业趋势,二是想把人性化的服务惠及更多的消费者。