宾馆饭店业有一个国际惯例，那就是中午12点结帐，您可别小看这个固定的结帐时间，咱们算一笔账，您就会发现商家这个结帐时间能够带来什么样的效益。比如旅客在晚上10点钟入住宾馆，准备第二天晚上8点退房，实际入住时间为22小时，应该算一天房费，可是按照12点结帐的规矩，旅客晚上10点入住，到第二天中午12点就算一天，再到晚上8点，就算两天了，要多交一天的房费。

　　消费者：我认为不太合适，比如有些人半夜两点过来，飞机火车呀，第二天早上8点走，算整天不给你算半天的。

　　消费者：有的时候凌晨3点4点入住的时候也有，出差什么的，火车到站什么的，人家到12点才几个小时呀。

　　此外，中午12点正是午饭时间，很多旅客需要提前结帐、整理东西，把行李寄存到饭店再去吃饭，这样就给旅客造成了麻烦。

　　北京市消费者协会副秘书长屈建辉：我觉得国际惯例不一定就全对，我们有些国际惯例需要学习甚至发扬光大，但是有些并不见得符合中国国情，现在好像国际惯例是个筐，说不通的全往里装。

　　中国法学会消法研究会副会长河山：这个社会发展越来越讲究人性化，越来越体现以人为本，这个制度是合同的组成部分，所以12点结帐就是一个格式合同条款，这个格式条款并不利于消费者，所以是个霸王条款。
　　宾馆饭店行业专家表示，12点结帐之所以成为国际惯例是因为它具有可操作性。这样一个固定时间可以让宾馆饭店更有序的安排旅客的入住和离店，而且在客房没有满员的情况下，很多宾馆饭店也可以灵活掌握结帐时间。

　　北京市旅游行业协会饭店分会会长徐锦祉：我们是非常人性的，如果说是早上到的客人，只要不是满房的情况下，我们会让客人入住，反过来，客人有事，不满房的情况下会让他晚一两个小时走，退一步，我们会给客人提供一个寄存行李的服务。

　　市消协调查显示，目前，本市有1/3的宾馆饭店将12点结帐的时间执行得很严格，但是也有1/3已将结帐时间调整到下午两点，他们大多是经济型饭店或中小宾馆。

　　北京安定门宾馆副经理崔树成：有的客人需要吃一顿饭，带着行李很不方便，我给他一点时间，你给了他一次优惠，他就记住你这个宾馆，下次可能带更多人来。

　　为了迎接今年的奥运会，北京的宾馆饭店如雨后春笋般蓬勃发展，业内的竞争压力增大，能够提供人性化服务的商家势必会赢得更多顾客的青睐。